Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026

1. Über diese Bedingungen

Willkommen bei My Keepsake. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln deinen Zugang zu und die Nutzung von mykeepsake.store, einschließlich Käufen über unseren Onlineshop.

Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf:

Vadym Voloshchuk
Handelnd unter: My Keepsake
Rechtsform: Einzelunternehmer
Geschäftsanschrift: Sazovická 479/19, 155 21 Prag 5 – Zličín, Tschechien
Unternehmensregistrierungsnummer (IČO): 04983394
E-Mail: info@mykeepsake.store

Unser Shop wird technisch von Shopify bereitgestellt. Alle Verträge über den Kauf von Produkten aus diesem Shop werden direkt zwischen dir und My Keepsake geschlossen, nicht mit Shopify.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du ihnen nicht zustimmst, solltest du die Website nicht nutzen und keine Bestellung aufgeben.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht aus oder schränkt sie ein.

2. Voraussetzungen und Kundenkonten

Du musst nach dem für dich geltenden Recht die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzen, um einen Kaufvertrag abzuschließen.

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, musst du richtige und aktuelle Angaben machen und deine Zugangsdaten vertraulich behandeln. Du bist für Aktivitäten über dein Konto verantwortlich, sofern diese nicht auf Umständen außerhalb deiner Kontrolle beruhen.

Bitte kontaktiere uns unverzüglich, wenn du vermutest, dass ohne deine Zustimmung auf dein Konto zugegriffen wurde.

Wir können ein Konto sperren oder einschränken, wenn dies zum Schutz des Kunden, unseres Shops oder anderer Nutzer angemessen erforderlich ist oder wenn gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen wurde.

3. Produkte und Produktinformationen

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Fotos, Größen, Farben, Materialien, Preise und Verfügbarkeiten korrekt sind.

Die Darstellung von Farben kann je nach Bildschirm, Gerät und Anzeigeeinstellungen leicht abweichen. Solche geringfügigen Darstellungsunterschiede berühren deine gesetzlichen Rechte nicht, wenn ein Produkt wesentlich von seiner Beschreibung abweicht.

Produktbilder können Mock-ups oder Lifestyle-Fotografien enthalten. Die Produktbeschreibung und die ausgewählten Optionen sind Bestandteil des Vertrags.

Maße können innerhalb angemessener Fertigungstoleranzen abweichen, die auf der Produktseite oder in der Größentabelle angegeben sind.

Wir können Produkte und Designs jederzeit vor Annahme einer Bestellung aktualisieren, ändern oder aus dem Sortiment nehmen.

4. Bestellungen und Vertragsschluss

Die im Shop dargestellten Produkte stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Vor dem Absenden kannst du Produkte, Mengen, Lieferdaten und andere eingegebene Angaben überprüfen und korrigieren.

Nach Eingang deiner Bestellung senden wir dir eine automatische Eingangsbestätigung. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, bedeutet aber nicht zwingend, dass die Bestellung bereits angenommen wurde.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme der Bestellung bestätigen oder mit der Erfüllung beginnen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir können eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen oder stornieren, beispielsweise wenn:

• das Produkt nicht verfügbar ist;
• die Zahlung nicht autorisiert werden kann;
• die Lieferadresse nicht beliefert werden kann;
• Bestellinformationen offensichtlich wesentlich fehlerhaft sind;
• wir begründet Betrug oder unbefugte Aktivitäten vermuten;
• ein offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler vorliegt; oder
• die Erfüllung der Bestellung gegen geltendes Recht verstoßen würde.

Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren, erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich.

5. Preise, Steuern und Zahlung

Preise werden in der für deinen Markt ausgewählten Währung angezeigt.

Vor dem Absenden der Bestellung zeigt der Checkout den zu zahlenden Gesamtpreis einschließlich Produktpreis, anwendbarer Steuern sowie aller uns bekannten Liefer- und sonstigen verpflichtenden Kosten an.

Soweit Steuern oder Gebühren von deinem Lieferort abhängen, werden sie während des Checkouts berechnet und angezeigt, bevor du die Bestellung bestätigst.

Bei Lieferungen außerhalb des Gebiets, in dem Steuern beim Checkout erhoben werden, können im Zielland Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen. Sind diese nicht im Checkout-Gesamtbetrag enthalten, werden sie üblicherweise von der zuständigen Behörde oder dem Versanddienstleister erhoben und vom Kunden getragen, sofern hierüber vor dem Kauf informiert wurde.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt. Die Zahlung wird sicher durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern.

Du bestätigst, dass du zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt bist und dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind.

6. Produktion, Versand und Lieferung

Einige Produkte werden erst nach Eingang einer Bestellung gefertigt. Voraussichtliche Produktions- und Lieferzeiten werden auf der Website, beim Checkout oder in der Bestellbestätigung angezeigt.

Lieferzeiten sind Schätzwerte, sofern wir nicht ausdrücklich einen garantierten Liefertermin vereinbart haben. Wir liefern ohne unangemessene Verzögerung und bei Verbrauchern in der EU oder im EWR spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.

Für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle sind wir nicht verantwortlich. Bei einer erheblichen Verzögerung informieren wir dich und erläutern die verfügbaren Möglichkeiten.

Bei Verbraucherbestellungen gehen Eigentum sowie das Risiko von Verlust oder Beschädigung auf dich über, wenn du oder eine von dir bestimmte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware physisch erhält.

Wenn du selbst einen Beförderer beauftragst, der nicht von uns angeboten wurde, kann das Risiko im gesetzlich zulässigen Umfang bereits mit Übergabe der Ware an diesen Beförderer auf dich übergehen.

Wenn ein Paket verloren, beschädigt oder falsch zugestellt erscheint, kontaktiere uns unter info@mykeepsake.store.

Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen:

https://mykeepsake.store/policies/shipping-policy

7. Stornierungen, Rückgaben und Widerrufsrecht

Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen richten sich nach unserer Richtlinie zu Rückgaben, Erstattungen und Widerrufsrecht:

https://mykeepsake.store/policies/refund-policy

Verbraucher in der EU und im EWR haben grundsätzlich das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.

Zusätzlich bietet My Keepsake für berechtigte Artikel eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nicht für Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt werden, oder für eindeutig personalisierte Produkte. Ein Produkt gilt nicht allein deshalb als personalisiert, weil es nach der Bestellung produziert wird, wenn der Kunde aus den in unserem Shop angebotenen Standardprodukten, Designs und Optionen auswählt.

Diese Regelung schränkt deine Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falschen oder nicht vertragsgemäßen Waren nicht ein.

8. Vertragsmäßigkeit und gesetzliche Gewährleistung

Produkte müssen dem Vertrag, ihrer Beschreibung und der Qualität entsprechen, die ein Kunde vernünftigerweise erwarten darf.

Ist ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch oder nicht vertragsgemäß, kontaktiere uns unter info@mykeepsake.store und gib deine Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.

Je nach Umständen und geltendem Recht kannst du Anspruch haben auf:

• Reparatur;
• Ersatz;
• eine angemessene Preisminderung; oder
• Beendigung des Vertrags und Erstattung.

Für Verbraucher in der EU und im EWR gilt die jeweilige gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Waren, die grundsätzlich mindestens zwei Jahre ab Lieferung beträgt. Nationales Recht kann zusätzlichen Schutz vorsehen.

Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht bei Online-Käufen und können durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen werden.

9. Geistiges Eigentum

Die Website und ihre Inhalte, einschließlich Originaldesigns, Illustrationen, Fotografien, Texte, Grafiken, Logos, Videos, Produktnamen und der Gestaltung der Website, stehen im Eigentum von My Keepsake oder wurden an My Keepsake lizenziert und sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Du darfst auf die Website für persönliche, nicht kommerzielle Einkaufszwecke zugreifen und sie entsprechend nutzen.

Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung darfst du nicht:

• unsere Designs oder Website-Inhalte vervielfältigen, verbreiten, verkaufen oder kommerziell verwerten;
• Urheberrechts-, Marken- oder sonstige Eigentumshinweise entfernen;
• Produkte oder abgeleitete Werke unter Verwendung unserer Designs erstellen;
• Website-Inhalte automatisiert auslesen oder systematisch extrahieren; oder
• unseren Namen, unser Logo oder unsere Designs in einer Weise verwenden, die eine nicht autorisierte Verbindung zu My Keepsake suggeriert.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen überträgt dir Eigentumsrechte an unserem geistigen Eigentum.

Name, Marken und Services von Shopify bleiben Eigentum von Shopify beziehungsweise dessen Lizenzgebern.

10. Zulässige Nutzung

Du darfst die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen.

Du darfst insbesondere nicht:

• die Website für Betrug, rechtswidrige Aktivitäten oder Verletzungen der Rechte anderer nutzen;
• falsche oder irreführende Angaben machen;
• Viren, Schadsoftware oder schädlichen Code einschleusen;
• die Sicherheit oder ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen;
• versuchen, unbefugten Zugriff auf Konten, Systeme oder Daten zu erlangen;
• personenbezogene Daten anderer ohne Berechtigung erfassen;
• Spam oder unerwünschte Mitteilungen über die Website versenden;
• Kundenbewertungen missbrauchen oder sich als eine andere Person ausgeben; oder
• automatisierte Tools verwenden, um die Website zu überlasten, zu stören oder angemessene technische Beschränkungen zu umgehen.

Wir können angemessene Maßnahmen gegen Missbrauch ergreifen, einschließlich der Einschränkung des Zugangs oder Sperrung eines Kontos.

11. Bewertungen und Kundeninhalte

Wenn du eine Bewertung, ein Foto, einen Kommentar oder andere Inhalte einreichst, bestätigst du, dass:

• du zur Einreichung berechtigt bist;
• die Inhalte korrekt und nicht irreführend sind;
• keine Rechte anderer verletzt werden;
• etwaige Anreize oder Vergütungen im Zusammenhang mit der Bewertung offengelegt wurden; und
• die Inhalte kein rechtswidriges, missbräuchliches oder schädliches Material enthalten.

Du räumst uns eine nicht ausschließliche, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz ein, die eingereichten Inhalte zum Betrieb und zur Bewerbung von My Keepsake anzuzeigen, zu vervielfältigen und zu verwenden.

Du behältst das Eigentum an deinen Inhalten. Wir können Inhalte entfernen, wenn dies angemessen erforderlich ist, weil sie gegen diese Bedingungen, geltendes Recht oder Rechte anderer verstoßen.

12. Dienste und Links Dritter

Die Website kann Links zu oder Integrationen mit Diensten Dritter enthalten, darunter Zahlungs-, Social-Media- und Versanddienstleister.

Für Dienste Dritter gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir sind nicht verantwortlich für Websites oder Dienste Dritter, die wir nicht kontrollieren.

Dies schränkt unsere Verantwortung für Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, oder eine gesetzlich nicht ausschließbare Verantwortung nicht ein.

13. Verhältnis zu Shopify

My Keepsake nutzt Shopify als technische E-Commerce-Plattform für den Betrieb des Shops.

Käufe in unserem Shop erfolgen direkt bei My Keepsake. Shopify ist nicht Verkäufer unserer Produkte und nicht für die Erfüllung von Bestellungen, die Annahme von Rückgaben oder die Bearbeitung produktbezogener Ansprüche verantwortlich.

Shopify kann im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Verbesserung seiner Services personenbezogene Daten verarbeiten, wie in unserer Datenschutzerklärung und der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher beschrieben.

14. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung:

https://mykeepsake.store/policies/privacy-policy

Bestimmte Informationen werden außerdem von Shopify verarbeitet. Weitere Informationen findest du unter:

https://privacy.shopify.com

Cookie-Einstellungen und anwendbare Optionen zur Datenweitergabe können über die Datenschutz-Steuerelemente unserer Website verwaltet werden.

15. Verfügbarkeit der Website und Fehler

Wir bemühen uns, die Website korrekt, sicher und verfügbar zu halten, können jedoch keinen jederzeit unterbrechungs- oder fehlerfreien Zugriff garantieren.

Wir können den Zugang vorübergehend wegen Wartung, Sicherheit, technischen Problemen oder Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle einschränken.

Wir können offensichtliche Tipp-, technische, Preis- oder Verfügbarkeitsfehler korrigieren. Betrifft ein Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung, kontaktieren wir dich und bieten eine angemessene Lösung an. Dazu kann die Möglichkeit gehören, die korrigierte Bestellung zu bestätigen oder eine Erstattung zu erhalten.

Wir stornieren eine Verbraucherbestellung nicht allein deshalb, weil die Korrektur eines Fehlers wirtschaftlich ungünstig wäre.

16. Haftung

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung aus oder begrenzt sie:

• für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit;
• für Betrug oder arglistige Täuschung;
• für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit;
• für fehlerhafte Produkte, soweit die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann;
• für Verletzungen zwingender Verbraucherrechte; oder
• soweit ein Ausschluss oder eine Begrenzung gesetzlich unzulässig ist.

Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir nicht für Verluste, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, oder für Verluste, die bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.

Wenn du Verbraucher bist, haften wir für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die durch einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder durch mangelnde angemessene Sorgfalt verursacht werden.

Wir haften nicht für geschäftliche Verluste eines Verbrauchers, wenn die Produkte überwiegend für private oder häusliche Zwecke gekauft wurden.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen und die über unseren Shop geschlossenen Verträge gilt das Recht der Tschechischen Republik.

Wenn du Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land bist, entzieht dir diese Rechtswahl nicht den zwingenden Verbraucherschutz, der nach dem Recht deines gewöhnlichen Aufenthaltsortes gilt.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt dein Recht ein, ein nach dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht zuständiges Gericht anzurufen.

18. Beschwerden und alternative Streitbeilegung

Wenn du eine Beschwerde hast, kontaktiere uns zunächst unter info@mykeepsake.store. Wir bemühen uns, die Angelegenheit direkt und unverzüglich zu lösen.

Verbraucher können außerdem eine zuständige außergerichtliche Streitbeilegungsstelle nutzen.

Für Verbraucher in der Tschechischen Republik ist die zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung:

Tschechische Handelsinspektion
Česká obchodní inspekce
Zentralinspektorat – ADR-Abteilung
Štěpánská 44
110 00 Prag 1
Tschechien

Website: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Online-ADR-Antrag: https://adr.coi.cz

Die ADR-Stelle unterstützt bei der außergerichtlichen Einigung, ersetzt aber nicht dein Recht, gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen unserer Services, Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Verpflichtungen abzubilden.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir über wesentliche Änderungen.

Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurde.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, wird sie nur im unbedingt erforderlichen Umfang eingeschränkt oder entfernt. Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin anwendbar.

21. Kontaktinformationen

Verkäufer und Betreiber dieses Shops ist:

Vadym Voloshchuk
Handelnd unter: My Keepsake
Rechtsform: Einzelunternehmer
Geschäftsanschrift: Sazovická 479/19, 155 21 Prag 5 – Zličín, Tschechien
Unternehmensregistrierungsnummer (IČO): 04983394
E-Mail: info@mykeepsake.store